Piattaforme SaaS che reggono il primo cliente e il centesimo
Un prodotto in abbonamento non è un gestionale con una fattura ricorrente. Progettiamo piattaforme multi-tenant in cui i dati di ogni azienda restano separati, i piani si gestiscono da soli e aggiungere un cliente non significa aggiungere lavoro manuale.
Una piattaforma SaaS è un'applicazione web venduta in abbonamento e usata da più aziende clienti sulla stessa installazione. Ogni cliente, detto tenant, vede soltanto i propri dati grazie a un isolamento imposto a livello di database e di permessi. Aggiornamenti, sicurezza e infrastruttura restano in carico a chi fornisce il servizio.
Il problema che risolviamo
Vendere software in abbonamento cambia il modo in cui va costruito. Un gestionale interno serve una sola azienda: se qualcosa si rompe, si avvisa l'ufficio e si sistema. Una piattaforma SaaS ospita decine di aziende diverse sulla stessa applicazione, ciascuna con i propri utenti, i propri dati e la propria idea di cosa sia urgente.
Il punto delicato è l'isolamento. Una query che dimentica il filtro sul tenant mostra i dati di un cliente a un altro, ed è il tipo di incidente da cui un prodotto non si riprende. Per questo l'appartenenza al tenant non si affida alla disciplina di chi scrive il codice: si impone nello schema del database, nelle policy di accesso e nei test automatici.
Poi c'è tutto ciò che non è il prodotto ma senza cui il prodotto non si vende: registrazione autonoma, prova gratuita, pagamento ricorrente, cambio di piano, fatture, inviti ai colleghi, disdetta. Sono le parti che vengono sottovalutate in fase di preventivo e che decidono se il servizio può crescere senza qualcuno che segua ogni cliente a mano.
Come lavoriamo
Una piattaforma SaaS si progetta pensando al secondo cliente, non al primo. Le decisioni prese all'inizio su dati, permessi e fatturazione sono quelle che poi non si toccano più.
Modello di prodotto e piani
Prima del codice serve decidere cosa si vende: unità di prezzo, limiti di ciascun piano, presenza di una prova gratuita, gestione dei clienti fuori listino. Da queste risposte discende metà dell'architettura, perché ogni limite va misurato e fatto rispettare dall'applicazione.
Architettura multi-tenant
Definiamo come vengono separati i dati: tenant identificato riga per riga con policy di accesso attive sul database, oppure schemi dedicati quando il cliente lo richiede per motivi di conformità. Insieme all'isolamento definiamo ruoli, inviti e permessi, perché ogni azienda cliente ha una sua struttura interna.
Abbonamenti e fatturazione
Colleghiamo i piani a Stripe: sottoscrizioni, passaggi di piano con calcolo proporzionale, pagamenti falliti, sospensione e riattivazione dell'account. I webhook aggiornano lo stato dell'abbonamento dentro l'applicazione, così i permessi seguono sempre ciò che il cliente ha effettivamente pagato.
Onboarding e primo utilizzo
Registrazione, creazione dello spazio di lavoro, dati di esempio, invito ai colleghi. È la parte che determina quanti iscritti diventano clienti paganti ed è l'unica che conviene rifare più volte, guardando dove le persone si fermano davvero.
Rilascio, monitoraggio e costi
Deploy automatico, monitoraggio degli errori, backup verificati e controllo della spesa di infrastruttura. In un prodotto in abbonamento il costo per cliente va osservato fin dal primo mese, perché è la differenza tra un margine e una perdita che si scopre troppo tardi.
Tecnologie
Stack scelto per tenere basso il costo di gestione di ogni nuovo cliente. Sono le tecnologie con cui manteniamo in produzione i prodotti elencati qui sotto.
Interfacce
- React
- Next.js
- TypeScript
- Tailwind CSS
Dati e isolamento
- PostgreSQL
- Neon
- Convex
- Row Level Security
Abbonamenti e accessi
- Stripe Billing
- Webhook di pagamento
- Autenticazione e ruoli
- Inviti e organizzazioni
Infrastruttura
- Netlify
- Funzioni serverless
- GitHub Actions
- Monitoraggio errori
Progetti realizzati
Prodotti in abbonamento che sviluppiamo e manteniamo direttamente.
LeavePilot · SaaS per la gestione del personale
Piattaforma multi-tenant per ferie e permessi: calendario interattivo, richieste con flusso di approvazione, saldi residui e reportistica per l'ufficio HR. Interfaccia in italiano, inglese e spagnolo. Costruita su Next.js 15, PostgreSQL su Neon e Netlify.
BYOURIT · SaaS a consegna rapida
Servizio che raccoglie le richieste degli utenti e restituisce report personalizzati entro ventiquattro ore, con pagamenti gestiti da Stripe e interfaccia in inglese, italiano e spagnolo. Sviluppato con Next.js e Convex.
ADHD LifeSync · Ecosistema web e mobile
Prodotto per il mercato internazionale con sito, shop di prodotti digitali e app nativa che condividono la stessa base di codice. Next.js sul web, React Native sul mobile, monorepo gestito con Turborepo.
Domande frequenti
Quanto costa sviluppare una piattaforma SaaS?
Il costo dipende da abbonamenti, ruoli e integrazioni più che dal numero di schermate. Una prima versione vendibile, con registrazione, isolamento dei dati e pagamento ricorrente, parte da poche migliaia di euro. Il preventivo si definisce dopo un'analisi gratuita del modello di prodotto.
In quanto tempo posso avere i primi clienti paganti?
Una prima versione utilizzabile richiede in genere da quattro a otto settimane, fatturazione inclusa. Conviene aprirla a pochi clienti scelti prima della vendita pubblica: le richieste che arrivano in quelle settimane cambiano quasi sempre l'ordine delle priorità di sviluppo, e correggerle in quella fase costa molto meno.
Cosa significa multi-tenant e perché mi riguarda?
Significa che tutti i clienti usano la stessa applicazione mantenendo dati completamente separati. Ti riguarda perché aggiorni una volta sola per tutti e il costo di ogni nuovo cliente resta basso. La separazione va imposta nel database, non lasciata al codice applicativo.
Chi gestisce i pagamenti e gli abbonamenti?
I pagamenti passano da Stripe, che si occupa di carte, ricevute e adempimenti fiscali. La piattaforma riceve gli eventi e aggiorna piano, limiti e stato dell'account. Il contratto con Stripe è intestato al cliente, quindi gli incassi arrivano direttamente sul suo conto.
Quanto costa mantenere l'infrastruttura?
Con database gestiti e funzioni serverless si parte da cifre contenute e la spesa cresce insieme all'uso reale. Teniamo sotto controllo il costo per cliente e interveniamo su query e caching quando si alza. Va messo a bilancio accanto alle commissioni di pagamento.
Parliamo del tuo prodotto
Trenta minuti per mettere a fuoco il modello di abbonamento, il perimetro della prima versione e cosa serve concretamente per aprirla ai primi clienti.